一、一家號(hào)稱“永不加班”的公司的倒掉

很多年前，幾位4A公司出來(lái)的廣告人，有感于廣告圈“惡性加班”的現(xiàn)狀，合伙開(kāi)一家廣告公司，號(hào)稱“生活第一，永不加班”。

這幾個(gè)人在業(yè)內(nèi)頗有影響，還帶著一批不錯(cuò)的品牌客戶，那段時(shí)間，廣告BBS都是這個(gè)話題，一時(shí)竟吸引了不少“熱愛(ài)生活”的廣告人加盟。

可一年之后，客戶和員工都走了一大半，公司的幾位創(chuàng)始人也為要不要堅(jiān)持這個(gè)理想發(fā)生分裂。

很多年后，這家公司還在，只是跟所有“加班到凌晨”的廣告公司沒(méi)什么區(qū)別，很少有人還能想起，它十幾年前高舉的“不加班”大旗。

重新想起這段往事，因?yàn)樽钚隆俺绦騿T圈”在Github發(fā)起的“反996運(yùn)動(dòng)”——所謂996，就是早上9點(diǎn)上班，晚上9點(diǎn)下班，一周工作六天，這在互聯(lián)網(wǎng)是挺普遍的現(xiàn)象。

雖然我不是程序員，但這個(gè)話題我還是有發(fā)言權(quán)的，廣告圈的加班程度一點(diǎn)不亞于程序員，至少我混過(guò)的幾家公司，有本土，有4A，幾乎找不到一家“非996”的公司。

最離譜的是一家影視廣告制作公司，我呆了三個(gè)月，中間只休息過(guò)三天，以至于我完全忘了家里白天是什么樣子；平均下班時(shí)間是晚上十點(diǎn)半，因?yàn)樵偻砭蜎](méi)地鐵了，公司發(fā)現(xiàn)報(bào)銷打車費(fèi)很虧。

這次爭(zhēng)論中，有兩種觀點(diǎn)，一是996違背勞動(dòng)法，二是996是員工主動(dòng)的追求。

后者肯定不對(duì)，無(wú)論是廣告圈，還是程序員，都不算是底層勞工，早就過(guò)了用命換錢的階段。

至于違反勞動(dòng)法一說(shuō)，其實(shí)加班這塊政府是不太愿意管的，不但有損地方經(jīng)濟(jì)活力，而且很多國(guó)企員工、政府公務(wù)員也是996，你怎么管？你再看看以前的“五一勞動(dòng)模范”的宣傳材料，哪一個(gè)不是違反勞動(dòng)法的？

我認(rèn)為，996現(xiàn)象，表面上看是企業(yè)違反勞動(dòng)法，實(shí)際上是這些職業(yè)的高級(jí)技術(shù)人員定價(jià)機(jī)制的缺陷，但更本質(zhì)上說(shuō)，是企業(yè)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平低下的體現(xiàn)。

二、八小時(shí)工作制的難點(diǎn)

先來(lái)看定價(jià)機(jī)制上的問(wèn)題。

如果嚴(yán)格按照勞動(dòng)法“加班最低拿150%工資，雙休日拿200%”的規(guī)定，“996制”的薪水應(yīng)該是955薪水（朝九晚五工作五天）的2倍，扣除年終獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金一類非計(jì)時(shí)薪酬，也應(yīng)該有1.5倍。

那么，一個(gè)程序員的市場(chǎng)平均工資就至少分兩種，比如按“955制”算2萬(wàn)月薪，按“996”算就是3萬(wàn)。

但實(shí)際上，這個(gè)定價(jià)機(jī)制在招聘中是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

第一，工資可以先談判的，但加班時(shí)間無(wú)法預(yù)先商定

即使是不希望員工加班的公司，都會(huì)出現(xiàn)“無(wú)法避免”的加班，有兩種原因，一是由于員工的能力差異，二是項(xiàng)目安排的沖突。但這兩種原因在程序員這種職業(yè)中是無(wú)法區(qū)分的。

同一件工作，能力強(qiáng)的員工在班內(nèi)解決，能力弱的員工要加班解決，后者的收入反而更高，這就是典型的“負(fù)向激勵(lì)”。

那有人說(shuō)，可以在招聘時(shí)，雙方就明確大致的加班量和根據(jù)這個(gè)加班量定下的薪資。

正是出于這個(gè)原因，有些公司會(huì)明確提出“我們是996”，還有一些外企大家都知道基本不加班。

可問(wèn)題是，除了這兩種極端情況，大部分公司都是介于996和955之間，那這個(gè)定價(jià)機(jī)制在薪資談判中就失效了，這是因?yàn)椤?/p>

第二，信息不對(duì)稱導(dǎo)致的逆向淘汰

如果一家公司業(yè)務(wù)發(fā)展速度過(guò)快，為了招到足夠的人，用人單位就必須按“996”開(kāi)薪，既然都開(kāi)了“996”了，自然不能讓員工閑著；相反。如果一家公司業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，為了控制成本，就傾向于按“955”開(kāi)薪。

這樣，市場(chǎng)就會(huì)漸漸做出選擇，喜歡錢多的，出門左轉(zhuǎn)，“血汗工廠”需要您；喜歡朝九晚五的，出門右拐，“外企養(yǎng)老院”在等您；喜歡錢多又能朝九晚五的，請(qǐng)去商場(chǎng)六樓，“祝你好夢(mèng)”牌床墊。

不過(guò)現(xiàn)實(shí)中，用人單位最后都集中到了“血汗工廠”這一端，這就是“逆向淘汰”。

招聘是一種信息不對(duì)稱的交易，員工并不知道這家公司的加班情況，公司也不知道這名員工對(duì)加班的偏好。

從理論上說(shuō)，面試中的溝通目的就是為了解決信息不對(duì)稱，但實(shí)際上，很少有應(yīng)聘者會(huì)在面試中表達(dá)自己對(duì)加班的真實(shí)意愿，因?yàn)榕卤徽J(rèn)為是一個(gè)“刺頭”員工；而用人單位即使能明確自己的加班水平，應(yīng)聘者也無(wú)法相信對(duì)方說(shuō)的是實(shí)話。

我分析過(guò)，此時(shí)，雙方都會(huì)“不憚以最壞的惡意”去判斷對(duì)方，應(yīng)聘者會(huì)按較高的加班頻次要薪資，這樣，如果這家公司加班果然很嚴(yán)重，自己也不吃虧，如果加班不太多，自己就賺到了。

這種心態(tài)下，除非你是業(yè)內(nèi)出了名的“養(yǎng)老院”，否則根本不可能按955的薪水招到人——沒(méi)人信。

這就是前面說(shuō)到的那家“不加班”的廣告公司堅(jiān)持不下去的原因。沒(méi)有人會(huì)相信你的“不加班”，而主動(dòng)降薪。這么一來(lái)，公司用996的薪資成本，進(jìn)行955的員工管理，經(jīng)營(yíng)得下去才怪呢。

既然定價(jià)機(jī)制上有先天缺陷，那就得回到問(wèn)題產(chǎn)生的根源——為什么企業(yè)的加班無(wú)法避免？

三、管理水平低下造成的加班

無(wú)法避免的加班，既是管理上的問(wèn)題，也是經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題，我總結(jié)了四個(gè)原因：

原因之一：溝通文化缺失，習(xí)慣先做后改

中國(guó)員工的過(guò)度加班，很多都是公司管理能力低下的體現(xiàn)。

如果有客戶找中國(guó)工程師做東西，對(duì)話通常是這樣的：

客戶（有時(shí)是業(yè)務(wù)部門）：“我們這次大概想要一個(gè)這樣的東西，……（此處略于50字），目前想法還不成熟，你們還有什么問(wèn)題嗎？”

工程師：OK，沒(méi)問(wèn)題。

而內(nèi)心獨(dú)白卻是這樣的：你啥都不知道，我問(wèn)個(gè)屁啊。我想就這么這么做，做出來(lái)再跟你們談吧。

結(jié)果可想而知，客戶看傻眼了，WTF，這是我想要的嗎？全部重來(lái)。

工作清零，好在此時(shí)員工有一點(diǎn)點(diǎn)明白需求了。可時(shí)間也所剩無(wú)幾，對(duì)方自然不會(huì)因?yàn)槟愀懔藗€(gè)炫酷而無(wú)用的東西就給你延長(zhǎng)時(shí)間，結(jié)果必然是——加班。

這并非是單個(gè)員工的問(wèn)題。

假如你有一個(gè)程序員同事，你每次提出一個(gè)需求，他都會(huì)“刨根問(wèn)底”，把這個(gè)需求的祖宗十八代都挖出來(lái)，還給你演示過(guò)無(wú)數(shù)的案例，發(fā)了N封郵件，可就是不肯動(dòng)手，你給他一個(gè)星期時(shí)間，結(jié)果他拉著你溝通了六天，最后用一天時(shí)候做了個(gè)65分的能用的東西，你心里一定把他家親戚都問(wèn)候個(gè)遍，而他的上司也肯定常常跟他說(shuō)：

“Tommy啊，你這個(gè)樣子人家很難跟你配合啊，需求這個(gè)東西講怎么講得清楚呢？先把東西做出來(lái)，大家也好討論嘛……”

而前面那種拿到需求就無(wú)腦加班，搞了個(gè)30分的東西就毫無(wú)怨言地返工的員工，反而容易獲得同事的好評(píng)。

不習(xí)慣溝通，造成了兩個(gè)后果：客戶或業(yè)務(wù)人員越來(lái)越不愿意討論需求，程序員的“語(yǔ)言代碼”能力也越來(lái)越弱，只能用加班工作來(lái)代替溝通。

當(dāng)然“客戶不想跟你說(shuō)話，并向你丟了一堆需求”和“程序員不想跟你說(shuō)話，并向你丟了一堆代碼”的原因，還跟中國(guó)的低信任度的商業(yè)文化有關(guān)。

原因之二：商業(yè)信任度低，信奉眼見(jiàn)為實(shí)

甲方不相信“溝通”，因?yàn)橐曳匠３Ｓ脤I(yè)來(lái)欺騙甲方，甲方不得不信奉眼見(jiàn)為實(shí)，喜歡讓乙方多做幾次給自己挑選的余地，乙方不熬它三天三夜，甲方都覺(jué)得你不夠負(fù)責(zé)。

乙方也不相信“溝通”，因?yàn)榧追接肋h(yuǎn)說(shuō)話不算話，溝通下來(lái)的需求，明天就能矢口否認(rèn)。這個(gè)功能好好好，那個(gè)效果要要要，說(shuō)得越多，干得越多，最好的辦法還是拖到deadline前一天加個(gè)大班，時(shí)間就這個(gè)時(shí)間，你不確認(rèn)也得給老子確認(rèn)。

雙方僅僅在創(chuàng)建基本的信任感上，就投入了大量無(wú)效勞動(dòng)。

原因之三：管理架構(gòu)的混亂

隨著IT企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大，專業(yè)化、集權(quán)化、流程化等官僚化特征也越來(lái)越明顯，這跟程序員工作所要求的邏輯性、對(duì)新知的渴求、對(duì)代碼品質(zhì)的追求，往往是沖突的，直接體現(xiàn)出的，就是因?yàn)楣芾砘靵y而造成的無(wú)效加班。

包括但不限于：

1. 扁平化管理下的人員，加班時(shí)間都用在跟老板開(kāi)會(huì)上；傳統(tǒng)架構(gòu)管理下的人員，加班時(shí)間都在等候跟老板開(kāi)會(huì)；

2. 部門結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)，加班都在重復(fù)別人做過(guò)的事；流程無(wú)序的企業(yè)，加班是因?yàn)榘滋於荚诘热蝿?wù)，一到下班工作流程剛好到你這兒；授權(quán)混亂的企業(yè)，加班是因?yàn)槟涿畹鼐吞鲆粋€(gè)你不認(rèn)識(shí)的人把工作派給你。

3. 永遠(yuǎn)需要加班來(lái)處理突發(fā)事件，卻沒(méi)有時(shí)候梳理正常的業(yè)務(wù)邏輯，去降低意外事件的發(fā)生。

不過(guò)以上三點(diǎn)原因，其實(shí)外企的老外也未必沒(méi)有，溝通是所有公司都重視的，管理水平是所有公司都希望提高的，無(wú)效加班對(duì)所有公司都是一種損失。但之所以這個(gè)問(wèn)題在中國(guó)特別嚴(yán)重，其最大的原因還是整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——

原因之四：發(fā)展速度太快，加班成了一種“理性”的選擇

我們可以發(fā)現(xiàn)，很多“風(fēng)口上的企業(yè)”，營(yíng)收每個(gè)月翻一番，人員半年膨脹十倍，這種情況下，寧可管理混亂，寧可組織無(wú)序，寧可給996加班費(fèi)，甚至寧可內(nèi)部腐敗橫行，也不愿“停下你匆忙的腳步”，回頭加強(qiáng)管理。

為什么IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為996的集中營(yíng)？在一個(gè)高速發(fā)展還有很大空間的市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)最重要，如果一定先提升管理能力再動(dòng)手，別人早把市場(chǎng)搶光了。

當(dāng)提高管理水平這一類向企業(yè)內(nèi)部“摳”來(lái)的效益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品戰(zhàn)略等向外部市場(chǎng)“搶”來(lái)的效益時(shí)，996反而是企業(yè)“相對(duì)理性”的選擇。

四、什么時(shí)候能盼到真正的955？

說(shuō)起亨利福特，大家首先想到的一定是他生產(chǎn)的T型汽車，還有他的“大規(guī)模流水線生產(chǎn)”；說(shuō)起流水線，大家可能又會(huì)想到卓別林的《摩登時(shí)代》里，工人被工廠流水線“物化”而發(fā)瘋的可笑又可悲場(chǎng)景。

但實(shí)際上，“大規(guī)模流水線”給企業(yè)管理帶來(lái)的重大改變是“計(jì)件工資”變成“計(jì)時(shí)工資”——都流水線了，計(jì)件就等于計(jì)時(shí)了。

而亨利?福特為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并滿足流水線標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的要求，直接開(kāi)出兩倍薪水搶熟練工人，并在全美率先實(shí)行了“8小時(shí)工作制”。

為了勸說(shuō)工人們不要加班換取加班費(fèi)，福特經(jīng)常在工人面前發(fā)表演講，要求工人們“有時(shí)間多陪陪老婆孩子，做個(gè)稱職的丈夫和父親”——對(duì)照這次的反996運(yùn)動(dòng)，是不是有時(shí)空錯(cuò)亂的感覺(jué)。

憑著“大規(guī)模流水線”、“八小時(shí)計(jì)時(shí)工資制”、“標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”這些劃時(shí)代的管理變革，福特開(kāi)始?jí)艛嗳赖钠囀袌?chǎng)。

所以“八小時(shí)工作制”，是管理革命的產(chǎn)物，而不是勞工權(quán)益運(yùn)動(dòng)的結(jié)果，是激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下的資本家的主動(dòng)選擇，而不是政府管理的結(jié)果。

那廣大程序員同學(xué)們什么時(shí)候能盼到真正的“八小時(shí)工作制”呢？我猜是這時(shí)——

有那么一天，市場(chǎng)完全成熟，處處是紅海，市場(chǎng)變化慢，行業(yè)增速低，人力成本高昂，幾乎沒(méi)有什么創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，也沒(méi)什么人敢創(chuàng)業(yè)，大家都信奉“生活至上，娛樂(lè)至死”……

此時(shí)，精細(xì)化管理，向上班八小時(shí)要效益，才會(huì)成為一種主流的選擇。

玖伍伍納雄耐爾，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

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